保険会社と弊社間で発生しました情報漏洩に関して、アウディジャパン販売は、弊社取引保険会社のお客様情報について、別の取引保険会社へ情報漏洩が判明したためお知らせ致します。
お客様及び関係者の皆様に大変なご迷惑とご心配をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。本件を弊社として未然に防ぐことができなかったことを真摯に受け止め、情報漏洩の原因の究明を行い、二度と同様の事象を発生させないように徹底した再発防止策を講じて参ります。
本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問合せ窓口までメールにてご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

１．事案の概要
弊社の保険部門から各店舗宛にお客様情報を含む満期契約リスト等を電子メールにて送付する際に、全ての保険会社の担当者を「写し」に宛先設定していたため、契約を取り扱っていない保険会社へお客様情報が漏洩しました。

２．お客様情報の漏洩の影響
現時点（8月30日現在）でお客様情報が、保険会社からさらに第三者へ漏洩し、不正利用された事実は確認されておりません。

３．漏洩したお客様情報
お客さまの氏名、保険種類、保険期間、証券番号など
※センシティブ（機微）情報は含まれておりません。

４．漏洩したお客様へのご対応
弊社及び保険会社にて把握できた漏洩したお客様につきましては、ご契約の保険会社からお詫び状を送付致します。

５．お客様お問い合わせ窓口
本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

＜お問い合わせ窓口＞

メールアドレス：ins.info2405＠audi-sales.co.jp

受信しましたメールから順次ご対応致します。

2024年8月30日
アウディジャパン販売株式会社